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IT Service Management Based on ITIL V3 - Deutsch

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This Pocket Guide is a concise summary of the ITIL version 3. A quick, portable reference tool to this leading standards within the Service Management community. What are the key service management processes? What is the ‘lifecycle’ approach?

IT Service Management Based on ITIL V3

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ISBN 9789087531041
Language Deutsch
Ausgabeformat Pocket Guide
 

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